首先是宣传话术脱离实际,刻意夸大产品功效。保健食品从法定属性上来说,只是具备特定保健功能的食品,有效不能替代药品治疗疾病。可在实际销售过程中,总有商家刻意模糊两者的界限。
其次是营销模式花样百出,精准瞄准老年群体的心理需求。先是在小区广场、社区活动室、公园等地推出无门槛领生活用品、免费健康体检、免费听健康讲座等活动,用小礼品吸引老年人聚集。
本轮尾声是消费之后维权存在诸多阻碍。很多老年人购买产品时,不会主动索要正规发票和消费凭证,一旦发现产品和宣传不符,想要退货退款、维护自身权益时,就会出现举证困难的情况。
当先是压实生产企业主体责任,从产品源头把控品质。所有保健食品生产企业必须完善全流程追溯体系,从原料采购、配方调配、加工生产,到成品检验、仓储出库,每一个环节都要做好详细记录。
第二是全面整治市场销售环节,线上线下同步严查各类违规行为。线下场景中,小区、养老机构、老年大学、街边门店里举办的健康讲座、专家义诊、免费体检等活动,都被纳入重点监管范围。
第三是建立长效保障机制,做到监管、科普、维权同步推进。相关部门进一步简化投诉举报流程,依托社区服务站、养老服务中心设立协助点位。
首先要分清产品属性,牢牢记住保健食品只是食品,有效不能治疗疾病。其次不要贪图小便宜,免费礼品、免费体检、免费讲座,大多都是引流手段。面对动辄几千上万元的高价保健食品,不要被限时优惠、买赠活动打动,拿不准的时候,当先时间和子女沟通商量。